岗位职责:1、线上通过旺旺、QQ等回复顾客咨询,并促成下单;2、处理消费着购买之后的订单查询,订单信息更改,退货、换货问题咨询;3、信息系统数据的录入、填写和传递,相关单证、报表的整理和归档 ;4、负责订单所有流程,下单,发货,售后;5、完成上级交办的其他工作。任职资格:1.负责日常接待网络客户,下单,打包发货,售后.2.对公司客户群进行维护与管理.3.及时准确地处理客户的问题,能有效的解答客户的问题.4.利用聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务. 处理客户的网络订单,及时处理工作中存在的问题.打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作,能同时与多人以上对话5.有淘宝、拍拍工作经验者优先。要求全职,在公司上班工作时间:早班9：00至18：00；晚班14:00至22:00。一个月休息2天。