职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、负责处理客户投诉，完善客户投诉处理流程，提高客户满意度。
2、负责接听全国统一热线电话95543，答复客户的快件咨询服务。
3、负责全国分公司业务管理，在pc端处理客户咨询问题，并进行电话跟进及客户回访。
4、完成分公司线上提交的工单，对快件异常结果进行责任裁定。
经验要求：
1、20-30周岁，大专及以上学历，有上进心，执行力强，有2年以上工作经验者优先。
2、有责任，有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力。
3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力。
4、普通话标准，发音、吐字清晰，说话有条理，熟练使用office办公软件。
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